Klaviyo – kunddata och marknadskommunikation

Klaviyo i en e-handelslösning

Klaviyo erbjuder en plattform för kundkommunikation med bland annat e-post och SMS. En implementation behöver knyta ihop kunduppgifter, händelser och de medgivanden som gäller för kommunikationen. Läs leverantörens produktbeskrivning.

Frågor inför implementationen

• Vilka händelser från köp och kundkonto behövs i flödena?

• Hur hålls kundidentifierare och medgivanden aktuella?

• Hur hanteras rättningar, avregistrering och uppgifter som saknas?

Planera ansvar och gränssnitt

Utgå från ett verkligt kundärende och följ informationen från källa till mottagare. Sätt acceptanskriterier för vad som ska fungera och prova även avbrutna flöden, ändrade uppgifter och återförsök. Dokumentera vilka delar som ingår i produkten och vilka som ska konfigureras eller utvecklas i er lösning.

Vårt arbete med marketing automation hjälper er avgränsa den delen av projektet. Systemarkitektur beskriver hur vi kartlägger data, integrationer och ansvar mellan systemen.

Fortsätt i ekosystemet

Se våra partners och tekniker för närliggande delar av lösningen och plattformsguiden om commerce-valet fortfarande är öppet.

Produktbeskrivningen är kontrollerad den 15 oktober 2026. Implementationsfrågorna är våra rekommendationer; exakt produktomfattning och avtal behöver bekräftas för ert projekt.